Tyto zásady popisují, jak společnost Zámek Načeradec, a.s. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu zameknaceradec.cz, hostů, zájemců o firemní a rodinné akce a odběratelů novinek. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Kdo je správcem vašich údajů
Zámek Načeradec, a.s.
IČO: 08797595, DIČ: CZ08797595
se sídlem Kosárkovo nábřeží 127/1, Malá Strana, 118 00 Praha 1
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 25008
provozovna: Zámek Načeradec, 257 08 Načeradec
V záležitostech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu info@zameknaceradec.cz nebo na telefonu +420 606 080 012.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho
Poptávka firemní nebo jiné akce
Když vyplníte poptávkový formulář, zpracováváme jméno, příjmení, e-mail, telefon, předpokládaný termín a počet osob a typ akce. Údaje použijeme k vyřízení poptávky a k přípravě nabídky. Zaškrtnutím povinného políčka u formuláře potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.
- Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Doba uložení: po dobu vyřizování poptávky a poté nejdéle 3 roky od poslední komunikace. Pokud uzavřeme smlouvu, uchováváme údaje po dobu jejího trvání a dále po dobu, kterou ukládají právní předpisy.
Rezervace ubytování a dárkové poukazy
Online rezervace ubytování a nákup dárkových poukazů probíhají v rezervačním systému Previo, který je vložen do našich stránek. Zpracováváme údaje, které v rezervaci uvedete – zejména jméno, kontaktní údaje, termín pobytu a údaje potřebné k platbě a k vystavení dokladu.
- Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Doba uložení: po dobu trvání smlouvy a poté po dobu stanovenou právními předpisy.
Pobyt na zámku
Při ubytování jsme ze zákona povinni vést evidenci ubytovaných hostů pro účely poplatku z pobytu (zákon č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích) a u cizinců také domovní knihu (zákon č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky). Tyto záznamy uchováváme 6 let. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy, zpravidla 10 let.
- Právní základ: plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Novinky a obchodní sdělení
Pokud se přihlásíte k odběru novinek v patičce webu nebo zaškrtnete souhlas v poptávkovém formuláři, zasíláme vám na e-mail novinky, speciální nabídky a další obchodní sdělení Zámku Načeradec. Zpracováváme váš e-mail, případně jméno, a záznam o udělení souhlasu (datum, místo a znění souhlasu).
- Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti).
- Doba uložení: do odvolání souhlasu.
- Odvolání souhlasu: kdykoliv, jednoduše a zdarma – odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na info@zameknaceradec.cz. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.
Komunikace e-mailem a telefonem
Když nás kontaktujete, zpracováváme údaje, které nám sdělíte, abychom vám mohli odpovědět.
- Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy nebo náš oprávněný zájem na vyřízení vašeho dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
- Doba uložení: nejdéle 3 roky od poslední komunikace.
3. Cookies a měření návštěvnosti
- Nezbytné cookies zajišťují základní fungování webu a zapamatování vaší volby v cookie liště (cookie_consent s platností 1 rok, relační PHPSESSID do zavření prohlížeče). K nim souhlas nepotřebujeme.
- Analytické a marketingové nástroje spravované přes službu Google Tag Manager (například Google Analytics) nám pomáhají porozumět návštěvnosti webu. Spouštějí se pouze s vaším souhlasem uděleným v cookie liště.
Souhlas můžete kdykoliv odvolat smazáním cookies v nastavení prohlížeče – cookie lišta se vám pak zobrazí znovu.
4. Vložený obsah a odkazy
Na některých stránkách je vložena mapa Google Maps a rezervační systém Previo. Při jejich zobrazení se váš prohlížeč připojuje k serverům těchto poskytovatelů, kterým se tím předává například vaše IP adresa. Na sociální sítě Facebook a Instagram pouze odkazujeme – po prokliku se řídíte zásadami těchto sítí.
5. Komu údaje předáváme
Osobní údaje neprodáváme. Zpřístupňujeme je jen v nezbytném rozsahu:
- zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují provoz webu a služeb – poskytovateli hostingu a technické správy webu, provozovateli rezervačního systému Previo, poskytovateli služby pro odesílání e-mailů a poskytovateli nástroje pro rozesílání novinek,
- společnosti Google (měření návštěvnosti jen s vaším souhlasem, mapy),
- orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon (například cizinecké policii).
Někteří zpracovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, zejména v USA. K předání dochází jen za podmínek stanovených GDPR – na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz údajů, pokud je už nepotřebujeme nebo jste odvolali souhlas,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
Svá práva uplatníte e-mailem na info@zameknaceradec.cz nebo dopisem na adresu sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
7. Další informace
Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez nich ale nemůžeme vyřídit vaši poptávku ani rezervaci. Nedochází k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky. Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními, mimo jiné šifrovaným spojením (HTTPS) a omezeným přístupem.
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.